Politique de retour et de remboursement

Notre politique de remboursement et de retour a une durée de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ni un échange.
Pour être admissible à un retour, votre produit doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés :
Tout produit qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou pour lequel une ou des pièces seraient manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
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Tout produit retourné plus de 30 jours après sa livraison
Lorsque nous aurons reçu et inspecté votre produit retourné, nous vous enverrons un courriel afin de vous en informer. Nous vous aviserons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, et ce, dans un délai de quelques jours.
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Remboursements tardifs ou non reçus
Si vous n’avez pas reçu de remboursement, veuillez d’abord vérifier votre compte bancaire.
Puis, veuillez communiquer avec la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
Veuillez ensuite communiquer avec votre institution bancaire. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez communiquer avec nous à l’adresse électronique suivante : [email protected]
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Nous acceptons les retours, mais nous ne débourserons pas les frais de retour. Vous pouvez adresser vos retours à l’adresse ci-dessous et envoyer par courriel un numéro de repérage à [email protected] afin que nous puissions procéder au remboursement. Important : Veuillez préciser que le produit a une valeur de 20 $ afin que n’ayez pas de droits de douane à payer.

Expédiez le produit à :

Daich Coatings
C/O Ameri Connect
2775 Broadway St.
Suite 200
Buffalo, NY 14227
P: 716-892-9210

Il vous incombe de payer les frais d’expédition pour le retour de votre produit. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Le délai d’acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Si vous retournez des produits coûteux, vous devriez envisager d’utiliser une entreprise de messagerie offrant un service de repérage ou de souscrire une couverture-responsabilité. Nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre produit retourné.

Pour toute question relative aux remboursements et aux retours, veuillez communiquer avec nous à l’adresse électronique suivante [email protected].